1. Tenho pele sensível ou alergia a metais. Posso usar?
Sim! Pensando no conforto e no cuidado com a sua pele, todas as nossas peças, tanto com banho de ouro quanto de prata, recebem uma camada de verniz hipoalergênico, que ajuda a reduzir o contato direto do metal com a pele e proporciona maior proteção durante o uso.
Como cada pessoa pode apresentar um nível diferente de sensibilidade, caso você tenha histórico de alergia a metais ou alguma dúvida específica, fale conosco pelo WhatsApp antes da compra. Teremos prazer em orientar você e ajudar a escolher a melhor opção.
2. Os acabamentos banhados a ouro ou prata descascam?
Com uso adequado, duram muito tempo. Utilizamos banho de ouro 18k ou prata 925 sobre metal nobre, como joalherias tradicionais. O desgaste natural pode ocorrer após anos de uso intenso.
Para prolongar:
(1) evite perfumes e cremes,
(2) guarde em local seco,
(3) não durma com a peça.
3. Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
4. Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
5. Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
6. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
7. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 5 e 10 dias úteis após acreditação do pagamento.
8. Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias após o recebimento da compra.
9. O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
